سياسة الخصوصية لتطبيق سيارتي

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

يُشغّل “سيارتي” (“سيارتي”، “نحن”) تطبيق سيارتي للهواتف المحمولة — وهو منصّة لشراء السيارات واستئجارها وصيانتها في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك.

صُمّم سيارتي بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). بإنشائك حسابًا أو استخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم استخدام سيارتي.

موقع سيارتي الإلكتروني. تشمل هذه السياسة أيضًا موقع سيارتي الإلكتروني، الذي يستخدم الحساب نفسه والبيانات نفسها التي يستخدمها التطبيق. لا يضع الموقع سوى ملفَّي تعريف ارتباط: أحدهما يُبقيك مسجّل الدخول، والآخر يتذكّر لغتك. ولا يستخدم أي ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 بيانات تقدّمها لنا مباشرةً

• البريد الإلكتروني — عند التسجيل، لتحديد حسابك وتسجيل دخولك.
• كلمة المرور — إذا سجّلت باستخدام البريد الإلكتروني. تُخزَّن فقط كقيمة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا تُحفظ أبدًا بصيغة قابلة للقراءة.
• الاسم — إذا سجّلت عبر Apple أو Google واخترت مشاركته. يُعرض على الورشة أو البائع الذي تتواصل معه.
• رقم الهاتف (اختياري) — يُشارَك مع الورشة أو البائع فقط عند إجرائك حجزًا معه، ليتمكن من التواصل معك بشأن طلبك.
• تفاصيل إعلان السيارة — عند عرضك سيارة: الماركة والموديل وسنة الصنع والسعر والمسافة المقطوعة والوصف والصور، والإمارة والمنطقة التي تختارها.
• تفاصيل سيارة المرآب — عند إضافتك سيارة تملكها: الماركة والموديل وسنة الصنع، واسم مستعار اختياري، ونصّ اللوحة، والمسافة المقطوعة، وصورة اختيارية، وأي تواريخ للتسجيل أو التأمين أو الصيانة تُدخلها. يُخزَّن نصّ اللوحة كما تكتبه تمامًا، ولا يُتحقَّق منه إطلاقًا لدى أي جهة حكومية.
• تفاصيل الحجز والفحص — التاريخ والوقت اللذان تختارهما، وأي ملاحظة تكتبها.
• التقييمات — تقييمك بالنجوم وتعليقك، ويُعرضان علنًا مع حسابك.

1.2 بيانات تُجمع تلقائيًا

• الموقع التقريبي — فقط أثناء فتح التطبيق، وفقط عند الضغط على “بالقرب مني”، أو فتح شاشة الطوارئ، أو طلب فحص. يُستخدم للعثور على الورش ومتاجر القطع ومحطات الوقود وخدمات السحب ومراكز الفحص القريبة منك، ولتحويل موقعك إلى عنوان مقروء.
• رمز الإشعارات للجهاز — لإرسال تحديثات الحجوزات وتذكيرات تجديد المركبة التي تُعدّها. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
• تفضيل اللغة — لعرض التطبيق وإشعاراتك بالعربية أو الإنجليزية.
• عنوان IP — يُحفظ لفترة وجيزة جدًا، أقل من ساعة، ضمن عدّاد يحدّ من حركة المرور المسيئة أو الآلية، ثم يُحذف.
• معرّف مزوّد تسجيل الدخول — عند استخدامك Apple أو Google، المعرّف المجهول للحساب الذي يمنحوننا إياه، لنتعرّف عليك في تسجيل الدخول التالي.

1.3 بيانات تُخزَّن على هاتفك فقط — ولا تُرسَل إلينا

• سياراتك المحفوظة.
• أرقام السحب وجهات اتصال الطوارئ التي تُدخلها في شاشة الطوارئ.

تبقى هذه المعلومات على جهازك. ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالتها.

2. كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل حسابك وإبقائك مسجّل الدخول.
• لعرض إعلاناتك على المشترين والمستأجرين.
• لربطك بورشة أو بائع أو مركز فحص عند تقديمك طلبًا، ولتمكين ذلك الطرف من التواصل معك بشأنه.
• لإرسال تحديثات الحجوزات وتذكيرات تجديد المركبة التي تُعدّها.
• للإجابة عن “أين أنا؟” وعرض المساعدة القريبة عند استخدامك شاشة الطوارئ.
• لتحليل تقرير فحص تختار رفعه (انظر القسم 4).
• لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال والرسائل غير المرغوبة.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات. لا يحتوي سيارتي على أي إعلانات، ولا أدوات تحليلات، ولا أي برامج تتبّع تابعة لأطراف خارجية.

3. مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات الشخصية فقط حيثما يلزم ذلك لتقديم الخدمة:

• الورشة أو البائع أو مركز الفحص الذي تتواصل معه — اسمك ورقم هاتفك، إضافةً إلى تفاصيل طلبك، ليتمكن من الرد عليك.
• Google (خدمات الأماكن والخرائط وتحويل الإحداثيات) — إحداثيات موقعك أو النص الذي تبحث عنه، لإرجاع الأماكن القريبة والعناوين. تعالج Google هذه البيانات وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.
• OpenAI — تقرير الفحص الذي ترفعه وماركة سيارتك وموديلها وسنة صنعها، لإنشاء ملخّص الإصلاحات المبسّط. نوجّه OpenAI بعدم تخزين التقرير أو استخدامه لتدريب النماذج. ولا يحتفظ سيارتي نفسه بالتقرير أو الملخّص.
• Apple وGoogle — رمز تسجيل الدخول المُنشأ على جهازك، للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول عبر Apple أو Google.
• Expo — رمز الإشعارات ونصّ الإشعار، لتوصيل الإشعارات إلى جهازك.
• Amazon Web Services — بيانات حسابك وأي صور ترفعها. استضافة قاعدة البيانات وتخزين الصور. تقع هذه البنية التحتية في الولايات المتحدة.
• Vercel — طلبات التطبيق، بما فيها عنوان IP الخاص بك، لاستضافة خدمتنا الخلفية.
• محكمة أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون في الإمارات — فقط ما يقتضيه القانون، عندما نكون مُلزَمين قانونًا بالإفصاح.

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

4. مراجعة الفحص بالذكاء الاصطناعي

عند رفعك ملف فحص المركبة بصيغة PDF للتحليل:

• يُرسَل الملف، مع ماركة سيارتك وموديلها وسنة صنعها، إلى OpenAI لإنشاء الملخّص.
• نوجّه OpenAI بعدم تخزين الملف وعدم استخدامه للتدريب.
• لا يحفظ سيارتي ملف PDF أو الملخّص. بمجرد إغلاقك الشاشة، يزولان من أنظمتنا.
• الملخّص إرشادي، وليس فحصًا احترافيًا ولا شهادة صلاحية للسير. تأكّد دائمًا من النتائج لدى ميكانيكي مؤهَّل.

إن رغبت، احذف البيانات الشخصية — اسم المالك والعنوان ورقم اللوحة — من ملف PDF قبل رفعه.

5. أين تُخزَّن بياناتك

تُخزَّن بياناتك على بنية Amazon Web Services وVercel الواقعة في الولايات المتحدة. باستخدامك سيارتي فإنك توافق على نقل بياناتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها فيها. ونعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون لحمايتها.

6. مدة احتفاظنا ببياناتك

• بيانات الحساب — حتى تحذف حسابك.
• الحجوزات وطلبات الفحص والتقييمات — حتى تحذف حسابك. وحيثما يخصّ السجلّ طرفًا آخر أيضًا (مثل نسخة الورشة من حجز مكتمل)، تُحفظ نسخة ذلك الطرف لكنها لا تعود مرتبطة بهويتك.
• عدّادات منع إساءة الاستخدام — تُحذف تلقائيًا خلال ساعة واحدة.
• البيانات المخزَّنة على جهازك — حتى تحذف التطبيق.

7. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، يحق لك:

• الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيحها — يمكن تعديل معظم بياناتك مباشرةً في التطبيق.
• حذف حسابك وكل ما يرتبط به — من حسابي ← حذف الحساب.
• سحب الموافقة — بإيقاف إذن الموقع من إعدادات جهازك، أو إيقاف الإشعارات، أو تسجيل الخروج.
• الاعتراض أو تقديم شكوى — بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه، أو التواصل مع مكتب البيانات في دولة الإمارات (الجهة الوطنية لحماية البيانات).

حذف حسابك فوري ونهائي. ويُزيل ملفك الشخصي وإعلاناتك وحجوزاتك وطلبات الفحص وتقييماتك وسياراتك المحفوظة وأي تسجيل دخول مرتبط عبر Apple أو Google.

8. الأمان

• تُخزَّن كلمات المرور كقيم تجزئة bcrypt ولا يمكن قراءتها، ولا حتى من قِبَلنا.
• كل حركة البيانات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة عبر HTTPS.
• تنتهي صلاحية رموز الوصول بعد ساعة واحدة من إصدارها.
• مفاتيح واجهات Google وOpenAI محفوظة على خوادمنا فقط ولا تُضمَّن أبدًا في التطبيق.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية.

9. الأطفال

سيارتي غير مُوجَّه لأي شخص دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

10. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا، وسنعدّل تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. وحيثما يكون التغيير جوهريًا، سنُخطرك داخل التطبيق.

11. تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب أو شكوى بشأن بياناتك الشخصية: sayarti.support@gmail.com

يمكنك أيضًا التواصل مع مكتب البيانات في دولة الإمارات.